Preguntas Frecuentes

Registrarse en RunZone es muy sencillo:

1. Haz clic en "Registrarse" en la parte superior de la página
2. Completa el formulario con tu información básica (nombre, email, contraseña)
3. Añade tus datos de running: ritmo promedio, distancia preferida y días disponibles
4. Selecciona tu ubicación (comunidad autónoma y ciudad)
5. ¡Confirma tu registro y ya puedes empezar a buscar compañeros!

El proceso completo toma menos de 3 minutos y es completamente gratuito.

Para editar tu perfil en RunZone:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve a "Mi Perfil" en el menú superior
3. Haz clic en "Editar Perfil"
4. Modifica la información que desees: ritmo, distancia, disponibilidad, foto, etc.
5. Guarda los cambios

Puedes actualizar tu información en cualquier momento para mantener tu perfil actualizado y encontrar mejores compañeros de running.

Para cambiar tu contraseña:

1. Ve a "Mi Perfil" → "Configuración de cuenta"
2. Selecciona "Cambiar contraseña"
3. Introduce tu contraseña actual
4. Escribe tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres)
5. Confirma la nueva contraseña

Si has olvidado tu contraseña, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión.

Nuestro sistema de búsqueda encuentra automáticamente corredores compatibles contigo:

• Por ubicación: Muestra corredores en tu ciudad y alrededores
• Por ritmo: Filtra por rangos de pace similares al tuyo
• Por distancia: Encuentra personas que corren distancias parecidas

Puedes refinar la búsqueda usando los filtros avanzados para encontrar el compañero ideal.

Nuestro algoritmo considera varios factores para determinar la compatibilidad:

• Ritmo similar: Diferencia de ritmo seleccionable
• Distancia compatible: Rangos de distancia que se solapen
• Proximidad geográfica: Dentro de la misma ciudad o zona metropolitana
• Nivel de experiencia: Corredores con experiencia similar

Esto asegura entrenamientos productivos y agradables para ambos corredores.

Si no aparecen resultados en tu búsqueda, prueba estas soluciones:

1. Amplía tu rango de ritmo: Sé más flexible con el ritmo
2. Aumenta el radio de búsqueda: Incluye ciudades cercanas
3. Ajusta la distancia: Considera entrenamientos más cortos o largos
4. Invita a amigos: Comparte RunZone con otros corredores

¡Recuerda que nuestra comunidad crece cada día! Vuelve a buscar regularmente.

Para proponer una quedada:

1. Busca y selecciona el corredor con quien quieres entrenar
2. En su perfil, haz clic en "Proponer quedada"
3. Elige fecha, hora y lugar de encuentro
4. Especifica la distancia y ritmo objetivo
5. Añade un mensaje personal (opcional)
6. Envía la propuesta

El otro corredor recibirá una notificación y podrá aceptar o rechazar la propuesta de entrenamiento..

Cuando recibas una invitación para correr:

1. Ve a "Mis Quedadas" en el menú principal
2. Revisa los detalles de la propuesta
3. Puedes aceptar si te conviene la propuesta o después de aceptar mandarle un mensaje por el chat para ajustar lo que sea.
4. Puedes rechazar si no puedes o no te interesa

Una vez aceptada, se activará el chat con el que podréis hablar.

El sistema de chat te permite coordinarte con tu compañero de running:

• Se activa automáticamente cuando se acepta una quedada
• Coordina detalles: punto exacto de encuentro, ropa, ritmo específico
• Comparte información útil: números de teléfono, rutas favoritas
• Avisos de última hora: retrasos, cancelaciones por clima
• Feedback post-entrenamiento: planes para futuros entrenamientos

El chat se mantiene activo.

RunZone promueve encuentros seguros. Sigue estas recomendaciones:

• Lugares públicos: Queda siempre en parques, pistas o zonas concurridas
• Horarios seguros: Prefiere entrenamientos durante el día
• Informa a alguien: Dile a un familiar o amigo dónde vas y con quién
• Confía en tu instinto: Si algo no te parece bien, cancela
• Primer encuentro corto: Haz una primera sesión de 30-45 minutos
• Lleva móvil: Mantén tu teléfono cargado y accesible

El 99´99% de los entrenamientos son seguros. ¡Disfruta corriendo con nuevos amigos!

Para lidiar con condiciones climáticas adversas:

• Comunica temprano: Avisa a tu compañero lo antes posible
• Propón alternativas: Cambiar día, hora o lugar cubierto
• Considera correr con lluvia ligera: Con ropa adecuada puede ser divertido
• Alternativas cubiertas: Cintas en gimnasios, centros deportivos
• Reagenda fácilmente: Usa el chat para proponer nueva fecha

La flexibilidad es clave. La mayoría de corredores comprenden los cambios por mal tiempo.

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta:

1. Verifica tu email: Asegúrate de usar el email correcto
2. Revisa tu contraseña: Verifica mayúsculas/minúsculas
3. Usa "Olvidé mi contraseña": Te enviaremos un enlace de recuperación
4. Revisa spam: El email de recuperación puede estar en spam
5. Borra caché: Limpia cookies y caché del navegador
6. Prueba otro navegador: Chrome, Firefox, Safari

Si nada funciona, contacta a contacto@runzone.es con tu email registrado.

Para mejorar el rendimiento de la página:

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Si el problema persiste, puede ser un mantenimiento temporal. Inténtalo más tarde.

Actualmente RunZone no tiene una APP, pero funciona bien en cualquier dispositivo:

• Acceso desde móvil: Visita runzone.es desde tu navegador móvil
• Experiencia optimizada: La web se adapta perfectamente a tu pantalla
• Añadir a inicio: En iOS/Android puedes "Añadir a pantalla inicio"
• Funcionalidad completa: Todas las funciones disponibles en móvil

Por ahora, la experiencia web móvil es igual de cómoda y completa que una app nativa.